estudo de caso:

Modernização de plataforma de eventos com arquitetura escalável e resiliente na AWS

Sobre o cliente

Uma empresa brasileira especializada no setor de eventos religiosos e produções culturais opera como uma plataforma de gestão de experiência do usuário e venda de ingressos. O modelo de negócio baseia-se no atendimento a um nicho com alto engajamento comunitário e padrões de tráfego altamente sazonais, exigindo disponibilidade contínua, escalabilidade e capacidade de resposta em períodos de grande demanda. 

Desafio do cliente

A empresa enfrentava limitações severas de performance e inovação devido ao uso de uma aplicação white-label de terceiros e uma infraestrutura fragmentada entre múltiplos provedores, como Microsoft Azure e Vercel. Durante lançamentos de ingressos, picos massivos de acesso simultâneo sobrecarregavam o ambiente, impactando diretamente a experiência dos usuários e a estabilidade operacional da plataforma. 

Os principais desafios envolviam: 

• Gargalos de performance no banco de dados, limitados por recursos insuficientes; 
• Instabilidade nos serviços de geração de ingressos em PDF; 
• Ausência de escalabilidade automática; 
• Baixa padronização operacional entre ambientes; 
• Riscos elevados de indisponibilidade em eventos críticos; 
• Falta de uma camada robusta de proteção contra ataques DDoS e requisições maliciosas. 

Caso o cenário permanecesse, a empresa continuaria exposta a falhas operacionais em momentos críticos de venda, comprometendo a confiança dos organizadores, a experiência dos usuários e a receita direta do negócio. 

Nossa solução

A GotoBiz implementou a estratégia LiveCloud CMS FullOps, promovendo a modernização completa da infraestrutura e consolidando o ambiente em uma arquitetura resiliente e escalável na AWS. 

A camada de computação foi modernizada utilizando Amazon ECS Fargate, eliminando a necessidade de gerenciamento de servidores e permitindo escalabilidade automática da API desenvolvida em ASP.NET 6. Para persistência de dados, foi adotado Amazon Aurora MySQL com instâncias AWS Graviton, promovendo melhor relação custo-performance e maior estabilidade operacional. 

Toda a infraestrutura foi provisionada via Terraform (Infrastructure as Code), promovendo padronização, rastreabilidade, automação e maior velocidade operacional na gestão do ambiente. 

A segurança de borda foi fortalecida com AWS WAF (Web Application Firewall), utilizando Managed Rules alinhadas ao OWASP Top 10 e regras customizadas para proteção contra tráfego malicioso, bots e tentativas de exploração de vulnerabilidades críticas. A solução incluiu mecanismos específicos de proteção para endpoints sensíveis, garantindo que apenas tráfego legítimo alcançasse o cluster ECS Fargate. 

Essa abordagem contribuiu para preservar a estabilidade da plataforma durante períodos de altíssima demanda, reduzindo riscos operacionais e protegendo transações financeiras críticas do negócio.

A arquitetura priorizou segurança, governança e automação operacional: 

Segurança e Governança 

• Centralização de credenciais e chaves de API no AWS Secrets Manager; 
• Controle de acesso estruturado com IAM Roles, seguindo o princípio de privilégio mínimo; 
• Isolamento de rede via Amazon VPC com sub-redes públicas e privadas; 
• Proteção contínua dos ativos críticos da plataforma. 

Conectividade e Automação 

• Consolidação da gestão de DNS no Amazon Route 53; 
• Pipeline de CI/CD automatizado via GitHub Actions; 
• Federação de identidade com OIDC (OpenID Connect), eliminando o uso de chaves estáticas para publicação segura de imagens no Amazon ECR. 

Observabilidade e Operação Contínua 

O ambiente passou a contar com observabilidade contínua através de métricas, logs e alarmes centralizados no Amazon CloudWatch, permitindo atuação proativa sobre eventos operacionais e maior visibilidade da plataforma. 

Como parceiro AWS MSP, a GotoBiz forneceu suporte em todas as fases do ciclo de vida da nuvem: 

Pré-migração 

• Assessment do ambiente; 
• Mapeamento de dependências; 
• Planejamento arquitetural; 
• Estruturação dos pipelines de CI/CD. 

Implementação 

• Provisionamento automatizado via Terraform; 
• Modernização da arquitetura de aplicações; 
• Consolidação da segurança e conectividade; 
• Migração controlada dos workloads. 

Pós-migração 

A gestão contínua passou a ser realizada através do modelo LiveCloud CMS FullOps, incluindo: 

• Monitoramento 24x7; 
• Gestão automatizada de backups; 
• Observabilidade operacional; 
• Capacity planning; 
• Revisões contínuas de segurança e performance; 
• Governança mensal de custos 

Resultados e benefícios observados

A migração consolidou a infraestrutura como um pilar de sustentação para o crescimento do negócio. A nova arquitetura em AWS trouxe maior estabilidade operacional, escalabilidade e previsibilidade para suportar eventos de alta demanda e períodos de pico de acesso simultâneo. 

Os gargalos de memória no banco de dados foram eliminados com a adoção do Amazon Aurora MySQL em instâncias AWS Graviton, encerrando os episódios de indisponibilidade relacionados à limitação anterior de recursos de hardware. Além disso, os timeouts na geração de ingressos em PDF deixaram de ocorrer, promovendo maior estabilidade durante eventos de grande escala. 

Na camada de segurança, a implementação do AWS WAF possibilitou o bloqueio de 100% das requisições não autorizadas direcionadas aos endpoints sensíveis da API mobile, fortalecendo a proteção contra tráfego malicioso e tentativas de exploração de vulnerabilidades. 

A automação do pipeline de CI/CD via GitHub Actions e o provisionamento da infraestrutura com Terraform (IaC) reduziram significativamente o tempo de deploy de novas versões, trazendo mais agilidade operacional e padronização na gestão do ambiente. 

O modelo contínuo de gestão através do LiveCloud CMS FullOps também proporcionou maior visibilidade operacional, monitoramento contínuo e governança de custos, contribuindo para uma operação mais previsível e alinhada às necessidades de crescimento da plataforma. ,

Sobre a GotoBiz

A GotoBiz é uma empresa brasileira especializada em operações modernas de tecnologia, atuando em projetos de cloud, automação, segurança, observabilidade e gestão contínua de ambientes críticos. Como parceira Advanced da AWS, possui a credencial AWS Managed Services Provider (MSP), cobrindo todo o ciclo da jornada em nuvem — do planejamento e modernização à operação e otimização contínua dos ambientes cloud. 

A empresa acumula competências e badges AWS que atestam sua expertise técnica, incluindo AWS Public Sector Partner, AWS Microsoft Workloads, Amazon RDS Delivery, CloudFront Delivery, AWS WAF Delivery e participação no AWS Well-Architected Partner Program. 

Para gestão multicloud e operações contínuas, a GotoBiz utiliza o LiveCloud, plataforma proprietária que integra computação, armazenamento, automação, observabilidade e suporte operacional em ambientes híbridos e de nuvem pública, apoiando clientes na evolução da maturidade operacional e na gestão contínua de seus ambientes críticos. 

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