varejo e e-commerce

Escalabilidade, automação e dados em tempo real para o varejo


Em um mercado onde experiência, velocidade e disponibilidade definem quem vende mais, a operação precisa ser tão ágil e inteligente quanto o próprio cliente.


As soluções GotoBiz viabilizam uma operação escalável, conectada e preparada  para impulsionar vendas, otimizar custos  e oferecer jornadas sem fricção — tanto para clientes quanto para colaboradores.

soluções gotobiz para varejo e e-commerce

Aplicações práticas para varejo e e-commerce

  • Cloud escalável para ERP, e-commerce e sistemas logísticos.
  • Integração de dados entre PDVs, e-commerce, estoque, logística e CRM.
  • Suporte técnico e monitoramento de lojas físicas e online.
  • Automação de processos de atendimento, vendas, logística e finanças.
  • Proteção contra ataques digitais e fraudes.

Modelo de Negócios para varejo e e-commerce

  • Serviços Gerenciados por assinatura
  • Projetos de automação, integração de dados e transformação digital
  • BPO Digital com dashboards e IA embarcada

Jornada do Cliente para varejo e e-commerce

Assessment de operações, dados e TI

Desenho da arquitetura em cloud, automação e dados

Implantação de infraestrutura, monitoramento e segurança

Operação contínua com suporte, dados e automação

Operação contínua com suporte, dados e automação

Soluções Gotobiz aplicadas no varejo e e-commerce

Varejista com 100 lojas que adotou ServiceOps e AIOps para monitoramento, automação de atendimento e suporte remoto

Rede de franquias que implementou Cloud+Data e automação logística, otimizando custos operacionais em 25%

BENEFÍCIOS PARA varejo e e-commerce


  • TI escalável, segura e com alta disponibilidade, preparada para picos de acesso e sazonalidade.
  • Dados organizados e disponíveis para decisões comerciais em tempo real, otimizando gestão de estoque, vendas e logística.
  • Otimização dos custos operacionais e de TI, com automação, nuvem e gestão eficiente dos recursos.
  • Atendimento e suporte mais ágeis e eficientes, tanto para clientes quanto para as operações internas e lojas.
  • Melhoria da experiência do cliente e do colaborador, com menos atritos, mais fluidez nas jornadas e maior satisfação em cada interação.

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