Resiliência operacional e proteção de dados em cenário extremo na indústria

O cenário

Empresa industrial de grande porte, com operação distribuída e forte dependência de ambientes físicos para sustentar processos produtivos, administrativos e de engenharia. O negócio operava com alto volume de dados estratégicos e sistemas essenciais diretamente ligados à continuidade da produção.

A relação com a GotoBiz já existia antes de 2024, porém foi durante a maior crise climática da história recente do Rio Grande do Sul que a parceria passou por um ponto de inflexão decisivo.

No auge da enchente, a infraestrutura física da empresa entrou em risco literal. Ambientes de TI estavam ameaçados por alagamentos, o acesso às instalações era severamente restrito e a operação seguia de forma improvisada, inclusive com o uso de geradores abastecidos por deslocamentos de barco. O risco de perda massiva de dados críticos ao negócio era concreto e iminente.

Desafio

Diante de um cenário extremo, o desafio imediato era proteger dados estratégicos e possibilitar a continuidade mínima da operação, mesmo com severas limitações físicas e logísticas.

Entre os principais pontos estavam:

• Ambientes de TI expostos a risco físico direto.
• Dependência de dados locais para processos críticos do negócio.
• Restrições severas de acesso às instalações.
• Janela de tempo extremamente reduzida para tomada de decisão e execução.
• Necessidade de agir sem comprometer a integridade e consistência das informações.

Solução

Em um momento crítico, equipes do cliente e da GotoBiz atuaram de forma integrada, técnica e coordenada. A partir dessa atuação conjunta, foi conduzida uma migração emergencial e estruturada de dados para cloud, com foco em proteção, integridade e continuidade.

A atuação envolveu:

• Planejamento e execução de uma migração massiva e emergencial, com a transferência de mais de 20 TB de dados para a nuvem em aproximadamente 72 horas.
• Preservação da integridade dos dados, com validações completas de consistência das informações migradas.
• Coordenação técnica contínua entre os times, mesmo em um cenário de acesso restrito e operação sob contingência.

A operação foi concluída sem perda de dados e sem interrupções críticas adicionais. Mais do que uma resposta técnica, o episódio promoveu alinhamento, confiança e maturidade conjunta, marcando a evolução da relação para um novo patamar.

A partir desse evento, a parceria evoluiu. A GotoBiz passou a atuar como parceira contínua na operação de cloud, promovendo governança operacional, proteção de dados e modernização da arquitetura, além da gestão financeira e organizacional dos ambientes em nuvem.

Impacto no Negócio

A resposta ao cenário extremo oportunizou resiliência e previsibilidade em um dos momentos mais sensíveis da história da organização:

• Proteção efetiva de dados estratégicos mesmo sob risco físico severo.
• Continuidade das operações administrativas e de engenharia em meio à crise.
• Redução do risco operacional associado à dependência exclusiva de ambientes físicos.
• Consolidação de uma base tecnológica mais resiliente, organizada e preparada para evolução.
• Fortalecimento da parceria em nível estratégico, indo além da sustentação técnica.

Evolução Contínua

Com a base tecnológica estabilizada e protegida, a parceria avançou para frentes de maior valor agregado. Foram iniciadas iniciativas estruturadas envolvendo Dados e Inteligência Artificial, com aplicações práticas no contexto do negócio industrial.

Além disso, foram realizados seminários, workshops e imersões, buscando promover aculturamento tecnológico, disseminação de conceitos de IA aplicada e preparação de lideranças e equipes para novos modelos operacionais.

O roadmap atual prevê a ampliação progressiva do uso de inovação no negócio, com dados e IA possibilitando ganhos de eficiência, inteligência operacional e apoio à tomada de decisão. Essa evolução se tornou viável a partir de uma base sólida de proteção de dados, resiliência, modernização e governança, construída de forma conjunta ao longo da parceria.