Operação
contínua e sem interrupções
com cloud managed services
Estruture sua operação em nuvem para reduzir interrupções, responder com mais agilidade e evoluir de forma consistente.
Com o LiveCloud CMS, sua operação deixa de ser reativa e passa a atuar de forma estruturada, com monitoramento contínuo, resposta organizada a incidentes e melhorias recorrentes no ambiente.
Operar em nuvem exige mais do que disponibilidade
À medida que a operação cresce, aumentam também as exigências sobre estabilidade, tempo de resposta e consistência do ambiente. Sem uma estrutura clara, o dia a dia passa a ser dominado por incidentes, ajustes pontuais e dependência de esforço manual.
Com o
LiveCloud CMS, essa dinâmica se torna consistente e orientada à melhoria contínua.
Infraestrutura para operar com confiança
Ambientes estruturados para suportar aplicações críticas com segurança, estabilidade e aderência às melhores práticas.
Monitoramento contínuo da operação
Acompanhamento da disponibilidade e performance, permitindo identificar e tratar desvios antes que impactem o negócio.
Apoio técnico para decisões mais assertivas
Especialistas atuam na evolução do ambiente e no suporte a decisões técnicas, reduzindo dependência de estrutura interna.
Evolução contínua da performance
Ajustes recorrentes que mantêm o ambiente eficiente, estável e preparado para novas demandas.
Você escolhe: SharedOps ou FullOps
A operação deixa de ser reativa e passa a atuar como base para estabilidade, eficiência e crescimento contínuo. Pode ser estruturada em dois modelos, de acordo com o nível de envolvimento do cliente:
FullOps e
SharedOps.
LiveCloud CMS – Modelo FullOps
Transferência da complexidade operacional para foco total no negócio.
No modelo
FullOps, a GotoBiz
assume a operação da nuvem de ponta a ponta, promovendo estabilidade, evolução contínua e suporte especializado. O resultado é uma operação mais previsível, com menos risco e mais capacidade de focar no crescimento do negócio.
Estabilidade que sustenta a operação
Ambientes operados com foco em disponibilidade e performance, reduzindo impactos que podem afetar o negócio no dia a dia.
Resposta rápida e contínua a incidentes
Atuação contínua na identificação e resolução de problemas, reduzindo tempo de resposta e exposição a falhas.
Evolução constante da arquitetura
Ajustes e melhorias recorrentes que mantêm o ambiente atualizado, eficiente e preparado para novas demandas.
Foco do time no que gera valor
A equipe interna deixa de atuar na operação e passa a focar em iniciativas estratégicas e de crescimento.
Ideal para:
Empresas que buscam reduzir complexidade operacional e contar com um parceiro para assumir a responsabilidade pela operação cloud com consistência e previsibilidade.
LiveCloud CMS – Modelo SharedOps
Autonomia com suporte especializado para evoluir a operação com segurança
Modelo de operação compartilhada em que sua equipe mantém o controle do ambiente, com a GotoBiz atuando como
apoio técnico estratégico para sustentar evolução, estabilidade e decisões mais seguras.
Autonomia com controle do ambiente
Sua equipe segue responsável pela operação e decisões, preservando governança e conhecimento interno.
Flexibilidade para adaptar a operação
Modelo que acompanha a dinâmica do negócio, apoiando em momentos de maior demanda ou necessidade técnica específica.
Apoio técnico para decisões críticas
Especialistas atuam na análise de cenários, validação de mudanças e resolução de situações mais complexas.
Segurança operacional com retaguarda especializada
Suporte contínuo que reforça a operação e reduz riscos, mesmo sem transferência total da gestão do ambiente.
Ideal para:
Empresas que desejam manter o controle da operação cloud, contando com suporte especializado para evoluir com mais segurança e eficiência.
LiveCloud CMS: FullOps vs SharedOps
Qual faz mais sentido para sua operação?
| SharedOps (mais autonomia) | FullOps (mais delegação) | |
|---|---|---|
| Gestão de infraestrutura | Compartilhada com o cliente | Gerenciada 100% pela GotoBiz |
| Responsabilidade operacional | Operação compartilhada com apoio especializado | GotoBiz assume a operação completa |
| Monitoramento | Monitoramento contínuo da saúde dos recursos | Avançado (Saúde, performance, custos 24x7) |
| Suporte técnico | Apoio técnico sob demanda para incidentes e validações | Suporte proativo, contínuo e abrangente |
| Gestão de incidentes | Apoio na análise e direcionamento, com execução pelo cliente | Gestão total (identificação, resposta, solução) |
| Patching e updates | Responsabilidade do cliente | Gerenciado e validado pela GotoBiz |
| Gestão de custos (FinOps) | Apoio sob demanda para análise e otimização (opcional) | Inclusa (acompanhamento contínuo) |
| Melhorias contínuas | Evoluções sob demanda conforme necessidade | Por projetos - recomendações, ajustes e evolução contínua de acordo com escopo contratado |
| Segurança e compliance | Suporte na configuração inicial | Gestão contínua (hardening, boas práticas) |
| SLA operacional | SLA aplicado apenas ao suporte básico | SLA aplicado à operação, disponibilidade e performance |
Ambos modelos de operação do LiveCloud CMS utilizam a plataforma LiveCloud como base de visibilidade, controle e operação.
Contrate também
pelo
AWS Marketplace
Sua empresa já utiliza AWS? Aproveite mais essa possibilidade de contratação.
Esta oferta da GotoBiz também está disponível no AWS Marketplace, por meio de Private Offer.
Com esse modelo, sua empresa pode negociar escopo, valores, prazos e condições comerciais personalizadas, aproveitando o ambiente de compras AWS que já utiliza.
Uma alternativa para simplificar a jornada de aquisição e avançar com as necessidades da sua operação.
Segurança contínua integrada à operação
À medida que a operação em nuvem cresce, também aumenta a superfície de exposição a riscos. Sem visibilidade contínua e resposta estruturada, eventos de segurança podem passar despercebidos e impactar diretamente o negócio.
Com uma solução que integra visibilidade, detecção e resposta de segurança em um hub operacional sua operação passa a contar com monitoramento contínuo, detecção estruturada de eventos e resposta orientada, sem aumentar a complexidade operacional.
Visibilidade contínua de segurança
Monitoramento constante do ambiente e identificação de comportamentos anômalos
Detecção estruturada
de eventos
Correlação de eventos para reduzir ruído e priorizar o que realmente importa
BENEFÍCIOS DE LIVECLOUD CMS PARA SUA ORGANIZAÇÃO
Com o
LiveCloud CMS, sua operação passa a ser conduzida de forma organizada, com processos definidos para monitoramento, resposta a incidentes e evolução do ambiente, reduzindo impactos e apoiando o crescimento do negócio.
Mais estabilidade operacional
Redução de interrupções e maior consistência do ambiente.
Resposta mais rápida a incidentes
Processos organizados para atuação com agilidade.
Evolução contínua do ambiente
Melhorias recorrentes acompanhando o crescimento do negócio.
Visibilidade sobre a operação
Acompanhamento claro da saúde e desempenho dos recursos.
Tudo* visível e controlado em uma única plataforma
A operação é gerenciada pela Plataforma LiveCloud, que centraliza indicadores, disponibilidade, chamados e evolução do ambiente.
Assim, sua equipe ganha uma visão clara para priorizar ações e tomar decisões com mais contexto.
- Painéis de administração
- Níveis de serviço
- Visões gerenciais de monitoramento
- Disponibilidade dos serviços
- Avaliação e predição de performance e consumo
- Solicitação de Serviços
- Abertura de chamados
- Logs das principais atividades
- Evolução e demais alterações do ambiente
* De acordo com os serviços contratados
FAQ - Perguntas frequentes sobre LiveCLoud CMS
O que é o LiveCloud CMS?
O LiveCloud CMS é o modelo de operação contínua em nuvem da GotoBiz. Ele organiza monitoramento, resposta a incidentes e evolução do ambiente para conduzir a operação com mais consistência e previsibilidade.
Qual o papel do CMS dentro do CloudOps?
O CMS é o pilar responsável pela operação contínua do ambiente. Ele sustenta o dia a dia da nuvem com foco em estabilidade, visibilidade e evolução recorrente.
Qual a diferença entre FullOps e SharedOps?
No FullOps, a GotoBiz conduz a operação do ambiente de forma completa. No SharedOps, a atuação é conjunta com a equipe interna do cliente, combinando autonomia com suporte especializado.
O LiveCloud CMS substitui a equipe interna?
Não. O LiveCloud CMS complementa a atuação do time interno, reduzindo esforço operacional e permitindo que a equipe foque em iniciativas mais estratégicas.
O que muda na prática com o LiveCloud CMS?
A operação deixa de ser reativa e passa a ser estruturada, com mais estabilidade, resposta mais rápida a incidentes, maior visibilidade e evolução contínua do ambiente.
Como o CMS ajuda a reduzir incidentes?
Com monitoramento contínuo e processos de resposta estruturados, o CMS ajuda a identificar e tratar eventos com mais rapidez, reduzindo impactos e recorrência de falhas.
O LiveCloud CMS apoia a performance do ambiente?
Sim. O acompanhamento contínuo permite identificar oportunidades de ajuste e evolução, contribuindo para uma operação mais estável e alinhada à demanda real.
O LiveCloud CMS funciona em ambientes multicloud?
Sim. O modelo pode ser aplicado em diferentes ambientes de nuvem, apoiando uma operação mais consistente independentemente do provedor.
Operar com controle é o que sustenta a evolução na nuvem
A nuvem viabiliza escala e flexibilidade, mas é a forma como ela é operada que determina o impacto real no negócio.
Com o LiveCloud CMS, sua operação passa a ser conduzida com mais consistência, visibilidade e capacidade de evolução, reduzindo variabilidade e apoiando decisões com base no que realmente acontece no ambiente.
Sua equipe ganha clareza sobre a operação, o ambiente evolui de forma estruturada e o negócio passa a contar com uma base mais estável para crescer
Como
impulsionamos os negócios
dos clientes com LiveCloud CMS
Entenda como estruturar a operação da sua nuvem
Compartilhe seu cenário e vamos entender como evoluir sua operação com mais previsibilidade e eficiência.
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